Datenschutzerklärung der CONAN GmbH (Version 1.1)
Der Schutz ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Wir halten uns damit präzise an die Bestimmungen der DSGVO und verarbeiten Daten ausschließlich nach deren Grundsätzen.
Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang der „CONAN GmbH“ mit ihren Daten.
Inhalt
1. Wer sind wir und wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
a) CONAN GmbH ist Betreiberin der CONAN GmbH Website sowie ihrer sämtlichen Online-Präsenzen.
b) Datenschutzverantwortung
Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist die
CONAN GmbH (FN 564644i)
Hackhofergasse 1, 1190 Wien
Mail: office@con-bev.com
Tel: +436763005797
2. Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung
Die gegenständliche Datenschutzerklärung gilt für die CONAN GmbH allgemein sowie für alle sonstigen Online Auftritte der CONANs GmbH, inkl. deren Social Media Seiten.
3. Welche Daten verarbeitet CONAN GmbH und woher kommen die Daten:
a) personenbezogene Daten
Daten werden von uns selbst erhoben, z.B. durch deine Eingabe auf unserer Website, Bekanntgabe im Web-Shop etc. oder wir bekommen diese von Dritter Seite, z.B. durch eine Bestellung über eine Online Plattform. Weiters können wir Daten verarbeiten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten.
b) Welche Daten verarbeitet CONAN GmbH?
CONAN GmbH verarbeitet im Sinne der Datenminimierung nur jene Daten, die für die Vertragserfüllung, Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen oder im Rahmen von berechtigten Interessen benötigt werden bzw. wenn Sie uns ausdrücklich ihre Zustimmung dafür gegeben haben. CONAN GmbH verarbeitet keine besonderen Kategorien von Daten seiner Kunden gem. Art. 9 DSGVO.
Zu den von CONAN GmbH verarbeiteten personenbezogenen Daten zählen:
Personendaten wie Name, Adresse, Geburtstag, Geburtsort, Liefer- und Zustelladresse,
Kontaktdaten wie Telefonnummer, Mailadresse,
Daten und Informationen aus dem elektronischen Verkehr wie IP-Adressen, Cookies, Pixel, Apps etc;
Auftragsdaten der Bestellungen,
Werbe und Vertriebsdaten,
Allgemeine Kommunikationsdaten wie z.B. Anfragen und Beratungen über das Customer Service,
Daten die von CONAN GmbH selbst oder über Partner ermittelt werden, wie Kaufverhalten; Zahlungsverhalten und Interessen,
Daten zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen,
Daten zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen wie Gewährleistung oder Garantie,
Kreditkartendaten werden in maskierter Variante verarbeitet und nur im Rahmen von Missbrauchskontrolle,
Sonstige Kontodaten nur bei Bankeinzahlungen und im Rahmen von (Rück)-überweisungen.
4. Zu welchem Zweck werden Daten und auf welcher Rechtsgrundlage (Rechtfertigungsgrund) verarbeitet
CONAN GmbH möchte ihnen das bestmögliche Produktsortiment sowie die bestmögliche Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, abgestimmt auf ihre Präferenzen und Interessen bieten. Dabei müssen wir auch auf landesspezifischen Umstände wie Sprache, Währung und allenfalls unterschiedliche Vorschriften Rücksicht nehmen.
Wir verarbeiten die Daten auf Basis der angeführten Rechtsgrundlagen und der damit verbundenen Zwecke.
a) Zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung ihres Einkaufs gem. unseren AGBs,
Beratung und Aufklärung beim Kauf,
b) Zur Wahrung der berechtigten Interessen von CONAN GmbH oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Um ihnen ein einwandfreies Einkaufen in unserem Webshop und Sie über Produkte, Trends, und Neuerungen informieren zu können, erheben, speichern, verarbeiten und analysieren wir die angeführten Daten.
Berechtigtes Interesse von CONAN GmbH oder eines Dritten ist dabei:
Durchführung von Marketingaktivitäten, insbes. von personalisierter Werbung in Zusammenarbeit mit Dritten, z.B. Werbepartnern,
Bereitstellung eines Kundenkontos und Kundenprofils auf den Websites von CONAN GmbH
Verarbeitung und Speicherung von Kommunikationsinhalten von Mail, Telefon oder sonstiger Kommunikation (z.B. bei Beschwerdefällen, Auskunftsbegehren gem. Punkt 6),
Durchführung des Versandes ihrer Bestellung durch Auftragsabwickler, insbes. Frächter, die zum Zwecke der Zustellung und Nachverfolgung auch ihre Mailadresse und Telefonnr. bekommen können,
Aufrechterhaltung der Funktionalität unserer Website, unserer Onlineshops und anderer Online Medien von CONAN GmbH,
Analyse des Kaufverhaltens durch CONAN GmbH und Werbepartner,
Überwachungsmaßnahmen zum Schutz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden sowie des Eigentums von CONAN GmbH, Lieferanten und sonstigen Partnern,
Durchsetzung von Rechtsansprüchen und Abwehr von unberechtigten Ansprüchen,
Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und -prävention, z.B. Kreditkartenbetrug,
Konsultation von Auskunfteien und Datenaustausch zur Bonitätsprüfung,
Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Produkte- und Dienstleistungsangebotes,
Statistische Auswertungen,
Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie im Einzelfall gem. Art. 21 DSGVO widersprechen. Mehr dazu erfahren Sie unter Punkt 6.
c) Im Rahmen ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Über die Punkte a) und b) hinaus verarbeitet CONAN GmbH ihre personenbezogenen Daten nur nach erfolgter Zustimmung, z.B. beim Versand von Newslettern oder dem Einsatz von Cookies (mehr dazu unter Punkt 10. Cookie-Richtlinie). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sehen Sie dazu ebenfalls unter Punkt 6.
5. Wer bekommt ihre Daten?
a) Generelle Bestimmungen
CONAN GmbH hat klare Regeln, wer personenbezogene Daten bekommen darf. Diese erhalten nur diejenigen Stellen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung von vertraglichen, gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Aufgaben und Pflichten und zur Wahrung der unter Punkt 3.b) angeführten berechtigten Interessen benötigen.
Darüber hinaus erhalten von CONAN GmbH beauftragte Verarbeitungsstellen, das sind Unternehmen, die uns bei der Erfüllung der Unternehmensziele und -Aufgaben unterstützen, wie z.B. IT-Unternehmen, Payment-Provider, Lieferanten, Zusteller, Druckereien, etc. ihre Daten, soweit sie diese zur Erfüllung der übertragenen Aufgaben benötigen. CONAN GmbH schließt mit diesen Auftragsverarbeitern schriftliche Vereinbarungen, die sie verpflichten, dieselben Vorgaben einzuhalten, wie sie auch für CONAN GmbH gelten.
Weiters bekommen Dritte, mit denen CONAN GmbH im Rahmen der angeführten Zwecke der Verarbeitung kooperiert bzw. die im Rahmen der Zusammenarbeit ein berechtigtes Interesse aufweisen können, z.B. Inkassobüros, Handelsplattformen wie Amazon oder Ebay personenbezogene Daten von CONAN GmbH, z.B. wenn Sie über diese Plattformen bei CONAN GmbH einkaufen.
Sofern eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung besteht, können auch öffentliche Stellen Daten erhalten.
b) Datenübermittlung in Drittländer
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur, wenn dieses Land nach Art. 45 DSGVO ein angemessenes Schutzniveau hat oder andere Garantien nach Art. 46 DSGVO ihre Daten ausreichend schützen.
c) Sonstige Datenübermittlung in die USA
Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir dich darauf hin, dass in den USA Überwachungsmaßnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der EU oder der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Außerdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen Sie explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit Sie eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung deiner Daten treffen können.
Wir weisen Sie weiters ausdrücklich darauf hin, dass die USA und insbesondere Unternehmen außerhalb des „EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks“ nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügen.
6. Wie lange verarbeiten und speichern wir Daten?
Wir speichern ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, um Werbeaktivitäten im Rahmen der berechtigten Interessen durchzuführen, solange sie dieser Verarbeitung nicht berechtigter Weise nach Art 21 DSGVO widersprichst oder sofern Sie uns ihre Zustimmung gegeben haben, und diese nicht widerrufen haben. Erfahren Sie mehr dazu unter Punkt 7.
Aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten kann eine darüberhinausgehende Speicherung notwendig sein. Dazu zählen insbes. die Bundesabgabenordnung (BAO) und das Unternehmensgesetzbuch (UGB) in Österreich sowie andere nationale und europäische Rechtsvorschriften.
Aufgrund unserer Gewährleistungspflichten und der Garantien unserer Lieferanten ist eine Speicherung von 3 Jahren (kurze Verjährungsfrist) und im Einzelfall auch wesentlich länger (lange Verjährungsfrist) möglich und notwendig bzw. können wir aufgrund von gesetzlichen Vorschriften auch dazu verpflichtet sein.
7. Ihre Rechte als betroffene Person.
Die DSGVO sichert Ihnen umfassende Schutz- und Auskunftsrechte zu sowie insbesondere das Recht auf Widerspruch und Widerruf gem. Punkt g). Sie können sich mit ihrem Anliegen oder ihrer Beschwerde jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Zuständige Aufsichtsbehörde für die Unternehmensgruppe ist die österreichische Datenschutzbehörde. Diese kannst du im Beschwerdefall ebenfalls kontaktieren. www.dsb.gv.at
Ihre Rechte, die Sie im Regelfall unentgeltlich ausüben können, im Einzelnen:
a) Auskunftsrecht gem. Art. 15 DSGVO
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre personenbezogenen und gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung, sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie etwas über die Art und Weise der Verendung ihrer Daten wissen möchten.
b) Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DSGVO
Ihre Daten stimmen nicht mehr, Sie möchten ihre Rechte ausüben oder haben ein anderes Anliegen? Mailen Sie ihren Wunsch einfach an office@con-bev.com
c) Recht auf Löschung oder Einschränkung gem. Art. 17 und 18 DSGVO
Auf Verlangen und unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO werden wir ihre Daten löschen, sofern wir nicht zur Weiterverwendung berechtigt sind.
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO bzw. sofern wir die Daten nicht löschen können, können Sie verlangen, dass wir die Datenverarbeitung einschränken.
In allen Fällen werden wir auch die Empfänger der Daten von ihrem Anliegen informieren und sie ebenfalls ersuchen, ihrem Anliegen nachzukommen.
d) Recht auf Datenübertragung: geregelt in Art 20 DSGVO
Sie können verlangen, dass wir Ihnen ihre gespeicherten Daten zur Verfügung stellen.
e) Recht auf Widerspruch gem. Art 21 DSGVO und auf Widerruf gem. Art. 13. DSGVO
Wenn die Verarbeitung der Daten auf ihrer Zustimmung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Sofern wir ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung gem. Art. 21. DSGVO widersprechen. Wir überprüfen sodann umgehend, ob ihr Anliegen berechtigt ist.
Wenden Sie sich zur Ausübung ihres Widerrufs und Widerspruches einfach an unseren Customer Service oder den Datenschutzbeauftragten.
f) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling gem. Art. 22 DSGVO
Sie haben das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung und einem Profiling unterworfen zu werden, sofern dies eine rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
CONAN GmbH nutzt automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling gem. Punkt 9.
8. Müssen Sie uns Daten übermitteln?
Zur Abwicklung ihrer Bestellung benötigen wir ihre Daten. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen, sind Sie verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Im Falle von falschen Angaben z.B. auch falschen Altersangeben, sind wir berechtigt jeden daraus für uns entstehenden Schaden geltend zu machen und bei strafrechtlicher Relevanz auch Anzeige zu erstatten.
Sie sind nicht verpflichtet Daten zur Verfügung zu stellen oder ihre Einwilligung zur Verarbeitung zu erteilen, wenn die Daten zur Erfüllung des Vertrages nicht relevant sind.
Aufgrund unterschiedlicher Altersgrenzen zur Zustimmungs- und Geschäftsfähigkeit benötigen wir im Einzelfall jedoch ihr Alter.
9. Profiling.
CONAN GmbH versucht auf ihre persönlichen Interessen, Vorlieben und Kaufverhalten Rücksicht zu nehmen, um Ihnen so ein optimales Einkaufserlebnis auf unserem Webshop und in den Stores zu ermöglichen. Dazu analysieren wir auch die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, Ihr Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen ersuchen wir im Rahmen unserer Cookie Richtlinie um ihre Zustimmung soweit der Einsatz nicht für die Kommunikation notwendig oder durch die berechtigten Interessen von CONAN GmbH auch ohne ihre Zustimmung zulässig ist. Mehr dazu unter Punkt 10. Cookies-Richtlinie.
10. Cookie-Richtlinie, Websiteanalysen, Social Media und E-Mail-Werbung
a) Allgemeines zur Verwendung von Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies und Pixels, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Text- oder Bilddateien, die auf deinem Rechner abgelegt oder unsere Website integriert werden. Diese helfen das Surf-Verhalten eines Anwenders zu identifizieren und somit können Teile der Website bzw. bestimmte Informationen an ihre Interessen angepasst werden. CONAN GmbH verwendet dabei „First Party Cookies“ und „Third Party Cookies“. Ein „First Party Cookie“ stammt von CONAN GmbH als Websitebetreiber selbst. Third Party Cookies sind auf eine andere, “dritte” Person, (Online-Marketing-Dienstleister etc.) zurückführen, die ihre Cookies aufgrund vertraglicher Vereinbarung mit uns auf unserer Seite platziert. Bei einem First Party Cookie können Sie als Nutzer nur von der Seite wiedererkannt werden, von der das Cookie stammt, nicht aber über mehrere Domains hinweg. Die Daten werden somit auch nicht an Dritte weitergegeben.
Third Party Cookies werden von Vertragspartnern gesetzt, die aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit CONAN GmbH Nutzerinformationen sammeln, um Marketingaktivitäten zu optimieren und/oder zu personalisieren.
CONAN GmbH unterscheidet beim Einsatz von Cookies weiters in
Notwendige (nur First Party Cookies)
Das sind solche, die zur Aufrechterhaltung der Kommunikation, notwendiger Funktionen und/oder zur Erteilung von Informationen notwendig sind. Diese werden automatisch gesetzt und nach Ende der Browser-Sitzung oder Ablauf der vorgesehenen Zeit wieder gelöscht.
Wesentliche (First Party Cookies und Third Party Cookies)
Das sind solche, die für die vorgesehene Zeit auf ihrem Rechner verbleiben und dafür sorgen, dass CONAN GmbH ihren Rechner beim nächsten Aufruf der Seite und von Ihnen vorgenommene Einstellungen und Angaben wiedererkennt und Ihnen so das neuerliche Ausfüllen von Formularen mit ihren Daten erspart. Diese Cookies werden bei Inanspruchnahme der angebotenen Funktionalität gesetzt oder enthalten lediglich allgemeine anonymisierte Informationen über ihre Zugriffe auf die Website (nicht auf den Inhalt derselben), um CONAN GmbH später zu statistischen Zwecken ergänzende Informationen über diese Zugriffe bereitzustellen bzw. um CONAN GmbH die Analyse des Navigationsverhaltens (anonymisiert) auf den Websites zu ermöglichen und so den Internetauftritt zu verbessern.
Werbecookies/-pixel, (Third party Cookies)
Das sind solche, die dazu dienen um unser Angebot und unsere Dienstleistungen auf ihre Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben zuzuschneiden und Ihnen maßgeschneiderte, auf Sie abgestimmte Werbeangebote zur Verfügung zu stellen. Diese werden nur nach ihrer erfolgten Zustimmung eingesetzt, sofern wir nicht auch ohne Zustimmung zur Verwendung berechtigt sind.
c) Widerrufs- und Widerspruchsmöglichkeiten
Sie können ihre erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen und auch hinsichtlich jener Cookies/Pixel, die keine Zustimmung benötigen, dem Einsatz widersprechen, soweit diese nicht notwendig sind bzw. die Deaktivierung technisch möglich ist. Wir weisen jedoch darauf hin, dass im Falle des Widerspruchs nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden können.
Sie haben mehrere Möglichkeiten der Verwendung von Cookies/Pixel zu widersprechen oder eine bereits erteilte Zustimmung zu widerrufen.
Über Browser-Erweiterungen, wie z.B. Ghostery können Sie einzelne Cookies deaktivieren und selbst steuern, welche Cookies gesetzt werden und welche nicht. Die Installation funktioniert ganz einfach, schnell und ist für alle gängigen Browser verfügbar.
Im Falle von „Third Party Cookies“ bieten die eingesetzten Dienstleister oftmals selbst Deaktivierungsmöglichkeiten an. Die Wichtigsten zeigen wir Ihnen ergänzend unter Punkt d) an.
Darüber hinaus bietet Ihnen CONAN GmbH bei jeder neuen Sitzung die Möglichkeit, über den Cookie Banner der Verwendung zuzustimmen oder sie abzulehnen.
d) Websiteanalysen und Social Media
GOOGLE ANALYTICS
Diese Web-Site benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., nachfolgend kurz „Google“ genannt. Google Analytics verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden, und Ihnen eine Analyse der Benutzung der Web-Site ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über ihre Benutzung dieser Web-Site, einschließlich Ihrer IP- Adresse, werden an einen Server von Google nach USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Web-Site auszuwerten, um Reports über die Web-Site Aktivitäten für die Web-Site Betreiber zusammenzustellen, um weitere mit der Web-Site-Nutzung wie auch der Internet-Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist, oder Dritte diese Daten im Auftrage von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Web-Site voll umfänglich nutzen können.
Durch die Nutzung dieser Web-Site erklären Sie sich mit der Bearbeitung der durch Google über Sie erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und Speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizelp“ verwendet und IP-Adressen daher nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
12. Links zu fremden Websites
Die Website von CONAN GmbH enthält auch Links (Verknüpfungen) zu Websites anderer Unternehmen. Auf die Gestaltung und den Inhalt dieser Webseiten hat CONAN GmbH keinen Einfluss. Ebenso wenig kann CONAN GmbH kontrollieren, wie die Anbieter dieser Webseiten mit Ihren Informationen umgehen. Die Datenschutzerklärung und unsere Verantwortung und Haftung erstrecken sich daher nicht auf die verlinkten Webseiten. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an diese Unternehmen.